ぶれない経営

日本発のブランドを育てた経営者８人へのインタビューがまとめられています。気になったコメントや行動などを載せておきます。

ぶれない経営―ブランドを育てた8人のトップが語る ダイヤモンド社 2009-02-27 売り上げランキング : 12000 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools

■ジャパネットたかた　高田 明氏
2004年、約51万人の顧客情報が流出。高田社長は、事件後すぐ会見を開き、謝罪するとともに営業停止を発表しました。営業停止という難しい決断を即座に出す。端から見ると、当然の行動のようにも思えますが、会社側の立場では相当厳しい決断です。決断力、いさぎよさを感じます。

■フランフラン（バルス）　高島 郁夫氏
ターゲットは「都会で一人暮らしの25歳のA子さん」。具体的なペルソナモデルを作っているのかなと思ったのですが、そうではない様子。ターゲットはあくまでイメージ。何歳でも25歳の乙女心をどこか持っていれば、ターゲット範囲内。マインドエイジだそうです。なるほど。若い子だけのお店ではなくなるわけです。

AをA'にするようなそういうイージーな商品開発はするな、新しいというのは、AをBやCにすることなんだ

残業なんかするな、でもまっすぐ帰るんじゃねぇぞ

■一休.com　森 正文氏

「人生がスロットマシーンだとすると、誰しも突然「7」が揃う瞬間がくるんですよね。ただ、本人は「もっといい時期がある」と思って見逃してしまう。

いかにそのタイミングで気付けるか、すごく重要ですよね。僕はいろんなタイミングで見逃してそうですが...。気付く体制をちゃんと作っておくことが、気付けるかどうかの分かれ道なのかもしれませんね。いいことばかり起こっているときが、いいタイミングとは限らない。森社長は、株で大損をした、勤めていた会社に辞表を出したら通ってしまった、それらが重なって起業に至ったそうです。振り返ると、そのときが「777」のタイミングだったそうです。

一休は「相手方ブランド利用型ビジネスなんですよね。

ブランドあるホテルをうまく利用することで、一休.comのブランドを育てているわけですね。

■ビームス　設楽 洋氏

ビームスの強みというのは、一つにはやっぱり安心感というのがあると思うんですね。たとえばファッションに自信がない人でも、彼女と初めてデートするときにビームスで選べば大丈夫かな、とかね。

分かる！安全牌なオシャレですかね。
1989年、幹部社員が一斉に退職してユナイテッドアローズを立ち上げるという事態が起こりました。その影響もあって、設楽氏は、社員に対する想いはひときは強いものになったようです。逆境をプラスに変換する凄さがあります。
ちなみに私は、ユナイテッドアローズ派です...。
参考：ユナイテッドアローズ 心に響くサービス

■レストランひらまつ　平松 宏之氏
最高級を求め、それを貫き通す姿勢、感服します。平松氏は日本人オーナーシャフとして初めてミシュラン一つ星を獲得。高級レストランで初めて上場を果たします。レストランブライダルの先駆者でもあるんですね。
一流を学び一流となった彼ですが、事業拡大にはある転機があったそうです。
広尾に「レストランひらまつ」をオープンしたとき、四天王と呼んでいた4人の弟子がいました。しかし1人が癌で他界。平松氏は、ショックで料理を作る気力も失いかけていました。そんなとき、亡くなったシャフの夢が、将来お店を開くことだったことを知ります。平松氏は、他のシャフたちも同じ夢を抱いているのではと悟り、当時働いていたメンバー全員に一軒ずつ店を持たせようと考えたそうです。そのためには経営者としての能力が必要だと、料理人から経営者の道へ進む決意をします。何から学ぶかというと、まずは松下幸之助氏や本田宗一郎氏の本から入ったそうです。一流から学ぶ、平松氏の信念が現れてます。

■まとめ
本書は、創業者の経営者が多かったので、その信念を継承する二代目、三代目の存在が非常に大きい気がしました。本書のなかでも、自信（創業者）の依存度が高くならないように、引退の仕方を考えているという意見も掲載されていました。でもやはり、創業者の信念、情熱は飛び抜けてますしね。事業継承ってのはハードルは低くはないですよね。ユニクロの柳井社長も、一度退いてから戻ってきましたし。

本書のタイトルは「ぶれない経営」。経営方針は時代やタイミングで、実はぶれるものなのかもしれません。朝令暮改もありな世界かと。でもあるところはぶれてない。信念とか、想いとか、情熱とか。そこがぶれないってのは凄いよな、と僕なりに思いました。